Questa pagina spiega come richiedere l’eliminazione definitiva del tuo account e dei dati personali associati all’app eSpeak - Active English, in conformità alle policy di Google Play.
Come richiedere l’eliminazione dell’account
Per richiedere l’eliminazione del tuo account, invia un’email a:
Nell’email indica chiaramente:
- l’indirizzo email associato al tuo account eSpeak
- la richiesta esplicita di eliminazione dell’account e dei dati associati
Cosa succede dopo la richiesta
Dopo aver ricevuto la tua richiesta:
- verificheremo l’identità dell’utente per motivi di sicurezza, al fine di evitare cancellazioni non autorizzate
- procederemo con l’eliminazione dell’account e dei dati associati
Dati che vengono eliminati
In seguito alla richiesta di eliminazione, verranno rimossi i dati associati all’account, inclusi:
- account utente (ID account)
- indirizzo email e dati di profilo eventualmente forniti
- dati di utilizzo e attività di apprendimento collegati all’account
- eventuali comunicazioni con l’assistenza clienti collegate all’account
Dati vocali
Le registrazioni vocali vengono elaborate esclusivamente in tempo reale per fornire feedback immediato all’utente.
I dati vocali non vengono salvati né archiviati sui nostri server.
Tempi di elaborazione
La richiesta di eliminazione dell’account e dei dati associati verrà elaborata entro 30 giorni dalla ricezione.
Nota (eccezioni legali)
In alcuni casi, potremmo essere tenuti a conservare determinati dati esclusivamente se richiesto da obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti (ad esempio prevenzione delle frodi o adempimenti fiscali e legali), e solo per il periodo di tempo strettamente necessario.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o alla cancellazione dell’account, puoi contattarci all’indirizzo: