Privacy Policy – espeak

La presente Informativa sulla Privacy descrive come espeak (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano l’applicazione mobile espeak – Active English.

espeak tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle linee guida applicabili di Apple App Store e Google Play Store.

1. Titolare del trattamento

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di contatto

Per la creazione e la gestione dell’account, espeak raccoglie esclusivamente:

• nome
• indirizzo email

Questi dati sono necessari per:

• creare e gestire l’account
• autenticare l’utente
• consentire l’accesso alle funzionalità dell’app

espeak non richiede né raccoglie numeri di telefono o indirizzi fisici degli utenti.

2.2 Identificativi

espeak utilizza:

• ID utente (identificativo interno dell’account)

L’ID utente è utilizzato esclusivamente per collegare i dati all’account e per garantire il corretto funzionamento del servizio. Non viene utilizzato per finalità pubblicitarie o di tracciamento esterno.

2.3 Dati di utilizzo e progresso educativo

Per consentire all’utente di visualizzare e monitorare i propri progressi di apprendimento, espeak tratta dati relativi a:

• avanzamento nei percorsi didattici
• completamento di esercizi, sfide e roleplay
• livello e risultati raggiunti

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità educative, come:

• mostrare il progresso all’utente
• sbloccare nuovi contenuti
• adattare il percorso di apprendimento

L’analisi del progresso avviene tramite strumenti tecnici interni e servizi di terze parti utilizzati per l’infrastruttura dell’app (ad esempio Supabase). Tali dati non vengono utilizzati per pubblicità né per profilazione a fini di marketing.

2.4 Dati vocali

Durante le sessioni di pratica di speaking, l’app utilizza la voce dell’utente per fornire feedback immediato su pronuncia e fluidità.

I dati vocali non vengono utilizzati per identificare l’utente né per finalità pubblicitarie.

2.5 Contenuti testuali e chat

espeak non salva né conserva le conversazioni o i messaggi generati durante le interazioni educative con il tutor AI.

I contenuti testuali vengono utilizzati solo temporaneamente per generare risposte in tempo reale e non vengono archiviati.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• fornire le funzionalità educative dell’app
• gestire l’account dell’utente
• monitorare e mostrare i progressi di apprendimento
• migliorare l’esperienza educativa e il funzionamento del servizio

espeak non vende i dati personali e non utilizza i dati per pubblicità comportamentale o marketing di terze parti.

4. Analisi e monitoraggio del servizio

espeak non utilizza Google Analytics né strumenti di analisi pubblicitaria.

Le analisi effettuate sono limitate a:

• monitoraggio tecnico del servizio
• analisi del progresso educativo degli utenti

Queste analisi avvengono tramite strumenti interni e fornitori tecnici e sono utilizzate esclusivamente per migliorare il servizio e l’esperienza di apprendimento.

5. Pagamenti e abbonamenti

I pagamenti vengono gestiti esclusivamente da:

• Apple App Store
• Google Play Store

espeak:

• non raccoglie dati di pagamento
• non ha accesso a carte di credito o informazioni bancarie

Riceviamo solo una conferma tecnica dello stato dell’abbonamento per abilitare le funzionalità premium.

6. Servizi di terze parti

Per il funzionamento tecnico dell’app, espeak utilizza fornitori affidabili, tra cui:

• Supabase (autenticazione, database e gestione dei dati di progresso)
• RevenueCat (gestione degli abbonamenti)

Questi fornitori trattano i dati esclusivamente per conto di espeak e in conformità al GDPR.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio o per adempiere a obblighi di legge, se applicabili.

8. Eliminazione dell’account e dei dati

L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account e dei dati associati.

Le istruzioni sono disponibili alla pagina:

https://www.espeak.it/delete-account

La richiesta viene elaborata entro 30 giorni.

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione) scrivendo a: support@espeak.it

10. Sicurezza

espeak adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

11. Età minima